Regulamin

REGULAMIN ZAKUPÓW I KORZYSTANIA Z PORTALU SEDNOSTORE.PL

1 INFORMACJE O SPRZEDAJĄCYM

Sprzedaż towarów na portalu SEDNOSTORE.pl jest realizowana przez: Łukasz Przeszłowski z siedzibą w Warszawie, wpisana do rejestru przedsiębiorców pod numerem KRS: XXXXXXXXXXXX, NIP: 9521976754, REGON:146000739, zwaną dalej: „Sprzedającym” lub „Usługodawcą”.
Kontakt ze Sprzedającym jest możliwy:
1. telefonicznie – pod numerem telefonu: +48 780 678 242
2. mailowo – pod adresem e-mail: info@sednostore.pl
3. pocztą tradycyjną – pod adresem: ul. Admiralska 3A/7, 00-910 Warszawa

2 DEFINICJE

Bon Podarunkowy – dokument w formie elektronicznej lub papierowej typu pre-paid, stanowiący odpowiednik gotówki, wystawiany na okaziciela, umożliwiający dokonywanie zakupu Produktów z aktualnej oferty Sprzedającego. Okres ważności wskazany jest na Bonie Podarunkowym. Bon Podarunkowy nie jest nie jest elektronicznym instrumentem płatniczym, instrumentem pieniądza elektronicznego, ani też kartą płatniczą. Nie jest możliwa wymiana Bonu Podarunkowego w Sklepie Internetowym na gotówkę.
Dane Logowania – Login i Hasło.
Dni Robocze – dni od poniedziałku do piątku włącznie, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
Dostawa - usługa transportu w miejsce wskazane przez Kupującego wykonywana przez podmiot trzeci, tj. przewoźnika. Wariant Dostawy Produktu wraz z przewoźnikiem wybierany jest przez Kupującego spośród dostępnych opcji.
Formularz Rejestracji – interaktywny Formularz dostępny w Sklepie Internetowym, umożliwiający dokonanie rejestracji Konta poprzez podanie niezbędnych danych identyfikacyjnych oraz poprzez ustanowienie Danych Logowania.
Formularz Zwrotu – interaktywny Formularz dostępny w Sklepie Internetowym pod linkiem: http://sednostore.pl/pl/i/Zwroty-i-reklamacje/7, umożliwiający Konsumentowi skorzystanie z prawa odstąpienia.
Formularz Zamówienia – interaktywny Formularz dostępny w Sklepie Internetowym, umożliwiający Użytkownikowi lub Kupującemu złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie wybranych warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu i miejsca dostawy oraz formy płatności.
Hasło – ciąg znaków alfanumerycznych ustalony samodzielnie przez Użytkownika, niezbędny do uzyskania dostępu do Konta i jego autoryzacji.
Kod Rabatowy - indywidualny lub ogólnodostępny kod udostępniany przez Sprzedającego, uprawniający Użytkownika do obniżenia ceny Zamówienia na zasadach określonych przez Sprzedającego, po jego prawidłowym wpisaniu w odpowiednim polu Formularza Zamówienia.
Konsument – to:
1) osoba fizyczna, dokonująca zakupu w Sklepie Internetowym, w celu niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową lub 2) osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, dokonująca zakupu Produktów w Sklepie Internetowym bezpośrednio związanego z jego działalnością gospodarczą, ale nie mającego dla niej charakteru zawodowego
Konto - indywidualne konto Użytkownika prowadzone w systemie Organizatora i dostępne na stronie www.SEDNOSTORE.pl po dokonaniu rejestracji, na którym zapisywane są m.in. informacje o działaniach i aktywnościach Użytkownika.
Koszyk – element funkcjonalny Sklepu Internetowego umożliwiający Użytkownikowi dokonanie wyboru Produktów w celu złożenia Zamówienia.
Kupujący / Użytkownik / Usługobiorca – pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu Internetowego, w szczególności zawierająca za jego pośrednictwem Umowę Sprzedaży lub Umowę o Świadczenie Usług bądź Umowę o Świadczenie Usług Drogą Elektroniczną, niezależnie od posiadania Konta.
Login – adres e-mail podany przez Użytkownika podczas procesu rejestracji i każdorazowego korzystania z Konta.
Newsletter – bezpłatna usługa świadczona drogą elektroniczną, polegająca na dostarczaniu treści Użytkownikowi przez Usługodawcę na wskazany przez niego kanał komunikacji marketingowej [sms/e-mail/WhatsApp].
Pliki Cookies - niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu Użytkownika podczas korzystania ze Sklepu Internetowego, które umożliwiają jego prawidłowe działanie, zapamiętywanie ustawień oraz prowadzenie analiz statystycznych.
Polityka Prywatności - dokument stanowiący zbiór informacji dotyczących przetwarzania danych osobowych Użytkownika oraz Kupującego, dostępny na stronie www.SEDNOSTORE.pl w Sklepie Internetowym.
Potwierdzenie Przystąpienia do Realizacji Zamówienia - wiadomość elektroniczna e-mail wysłana przez Sprzedającego na adres poczty elektronicznej wskazany przez Kupującego w Formularzu Rejestracji, potwierdzająca, że wskazane w jej treści Zamówienie zostało przyjęte do realizacji przez Sprzedającego. Potwierdzenie Przystąpienia do Realizacji Zamówienia zawiera również w szczególności informacje dotyczące realizowanego przez Sprzedającego Zamówienia, w tym opis zakupionych przez Kupującego Produktów, cenę oraz formę dostawy.
Produkt – Towar, Usługa, Dostawa Towaru lub Bon Podarunkowy.
Promocja - czasowe lub warunkowe obniżenie ceny Produktu albo przyznanie Kupującemu innej korzyści związanej z zakupem Produktu (w szczególności w postaci rabatu cenowego, kodu rabatowego lub oferty specjalnej), ogłaszane przez Sprzedawcę na zasadach przez niego określonych.
Regulamin – niniejszy dokument określający w szczególności zasady korzystania ze Sklepu Internetowego, składania Zamówień oraz zawierania Umów Sprzedaży i Umów o Świadczenie Usług.
Sklep Internetowy - sklep internetowy Sprzedawcy dostępny pod adresem internetowym: www.sednostore.pl
Towar – rzecz ruchoma znajdująca się w ofercie Sklepu Internetowego.
Umowa o dostarczanie Newslettera – bezpłatna umowa o dostarczanie treści cyfrowych w rozumieniu przepisów Ustawy o prawach konsumenta, na podstawie której Usługodawca zobowiązuje się nieodpłatnie dostarczać Użytkownikowi na wskazany przez niego kanał komunikacji marketingowej [sms/email].
Umowa o świadczenie Usług Drogą Elektroniczną – umowa, o której mowa w art. 2 ust. 4 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną zawierana pomiędzy Usługodawcą a Usługobiorcą z chwilą rozpoczęcia korzystania z Usług świadczonych drogą elektroniczną dostępnych w Sklepie Internetowym, obejmująca w szczególności świadczenie usług polegających na umożliwieniu założenia i prowadzenia Konta Klienta oraz korzystania z Formularza Zamówienia.
Umowa Sprzedaży – Umowa Sprzedaży Produktu w rozumieniu Ustawy Kodeks Cywilny, zawierana na odległość, tj. za pośrednictwem Sklepu Internetowego, pomiędzy Stronami, tj. Kupującym i Sprzedającym. Doręczenie przez Sprzedającego Kupującemu Potwierdzenia Realizacji Zamówienia jest tożsame z zawarciem Umowy Sprzedaży.
Usługa – świadczenie zlecone przez Kupującego Sprzedającemu, w szczególności związane z personalizacją Towaru, tj. usługa krawiecka.
Usługa świadczona drogą elektroniczną - usługa świadczone przez Sprzedawcę bez jednoczesnej obecności stron (na odległość), za pośrednictwem Sklepu Internetowego, polegająca w szczególności na umożliwieniu Użytkownikowi założenia i prowadzenia Konta Klienta, złożenia Zamówienia przy użyciu Formularza Zamówienia, skorzystania z prawa odstąpienia oraz otrzymywania Newslettera.
Własność Intelektualna - prawa autorskie, prawa własności przemysłowej przysługujące Sprzedającemu dotyczące treści i elementów Sklepu Internetowego.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu Internetowego określające rodzaj i/lub liczbę Produktu i inne treści przewidziane prawem. Dopiero potwierdzenie realizacji Zamówienia przez Sprzedawcę w zakresie danego Produktu jest momentem zawarcia Umowy Sprzedaży w zakresie tego Produktu.
Zasady Ochrony Danych – dokumenty obejmujące Politykę Prywatności, określające zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników.

3 POSTANOWIENIA OGÓLNE

Regulamin wraz z dokumentami dotyczącymi Zasad Ochrony Danych określa w szczególności:
1) zasady korzystania ze Sklepu Internetowego,
2) warunki sprzedaży Produktów, w tym zasady zawierania i rozwiązywania Umów, warunki płatności, warunki dostawy,
3) prawa i obowiązki Stron.
Regulamin dotyczy zamówień składanych za pośrednictwem Sklepu Internetowego i stanowi integralną część Umów Sprzedaży.
W Sklepie Internetowym prezentowane są Produkty wraz z cenami oraz zaproszeniem Użytkowników do zawierania Umów Sprzedaży dotyczących tych Produktów. Ogłoszenia, reklamy, cenniki oraz inne informacje zamieszczone w Sklepie Internetowym nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.
Zdjęcia oraz opisy Produktów zamieszczone w Sklepie Internetowym mają charakter poglądowy i służą umożliwieniu Użytkownikom wyrobienia ogólnego wyobrażenia o właściwościach oraz wyglądzie Produktów. Wygląd Towaru prezentowanego na zdjęciach może w niewielkim stopniu różnić się od wyglądu Towaru wydawanego Kupującemu, w szczególności z uwagi na indywidualne ustawienia urządzenia końcowego, parametry wyświetlacza lub warunki oświetlenia. Powyższe zastrzeżenia nie dotyczą informacji stanowiących specyfikację techniczną Produktu ani oznaczeń marki i modelu Towaru. W celu uniknięcia wątpliwości niniejsze postanowienie nie ma na celu ani nie wywołuje skutku w postaci ograniczenia odpowiedzialności Sprzedającego wobec Kupującego będącego Konsumentem.
Sklep Internetowy prowadzi wyłącznie sprzedaż detaliczną. Sklep Internetowy nie prowadzi sprzedaży hurtowej ani sprzedaży Towarów w celu ich dalszej odsprzedaży.
Sklep Internetowy realizuje zamówienia na terenie Unii Europejskiej, Zjednoczonego Królestwa Wielkiej Brytanii i Irlandii Północnej oraz Stanów Zjednoczonych Ameryki.
W przypadku wysyłek realizowanych do Stanów Zjednoczonych Ameryki wszelkie opłaty celne, podatki importowe oraz dodatkowe koszty związane z odprawą celną leżą po stronie Kupującego.

4 KORZYSTANIE ZE SKLEPU INTERNETOWEGO

Korzystanie ze Sklepu Internetowego możliwe jest pod warunkiem posiadania przez Użytkownika urządzenia końcowego z dostępem do sieci Internet oraz przeglądarki internetowej obsługującej standardowe technologie wykorzystywane w Sklepie Internetowym, w szczególności JavaScript oraz pliki Cookies. Sklep Internetowy działa w oparciu o aktualne wersje powszechnie używanych systemów operacyjnych i przeglądarek internetowych. W przypadku niespełnienia niezbędnych wymagań technicznych, Sklep Internetowy może nie działać prawidłowo.
W ramach korzystania ze Sklepu Internetowego zabronione jest dostarczanie przez Kupujących treści bezprawnych, naruszających przepisy prawa lub dobre obyczaje. Kupujący zobowiązany jest ponadto do powstrzymywania się od działań, które mogłyby negatywnie wpłynąć na prawidłowe funkcjonowanie Sklepu Internetowego, w szczególności ingerowania w jego zawartość lub elementy techniczne. Zabronione jest również wykorzystywanie Sklepu Internetowego w sposób sprzeczny z jego przeznaczeniem.
Korzystanie ze Sklepu Internetowego jest możliwe w formie „Gość”, jak również w ramach istniejącego Konta.
Założenie Konta jest dobrowolne, jednak może być konieczne do skorzystania z niektórych Usług Sklepu Internetowego. Konto zakładane jest poprzez wypełnienie Formularza Rejestracji. Ponadto, do założenia oraz korzystania z Konta konieczna jest akceptacja Regulaminu oraz Zasad Ochrony Danych,
Z chwilą aktywacji Konta zawarta zostaje Umowa o Świadczenie Usług Drogą Elektroniczną na czas nieokreślony.
Użytkownik może w każdej chwili i bez podania przyczyny usunąć Konto. W tym celu Uczestnik powinien wysłać stosowne oświadczenie na piśmie na adres korespondencyjny Organizatora wskazany w § 1 ust. 2 pkt 3 Regulaminu lub drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany w § 1 ust. 2 pkt 2 Regulaminu.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za czasowe przerwy lub zakłócenia w funkcjonowaniu Sklepu Internetowego, spowodowane w szczególności:
1) siłą wyższą,
2) działaniem osób trzecich, za które Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności.
Składanie zamówień przez Klienta na towary znajdujące się w aktualnej ofercie Sklepu możliwe jest po podaniu niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację zamówienia bez rejestracji to jest bez zakładania Konta Klienta.
W Sklepie Internetowym świadczone są następujące usługi drogą elektroniczną: Konto, Formularz Rejestracji, Formularz Zamówienia, Formularz Zwrotu, Newsletter.
Umowa o świadczenie Usług Elektronicznych zawierana jest na czas nieokreślony.
Każda ze stron może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usług Elektronicznych w każdym czasie, bez podawania przyczyny.
Umowa o świadczenie Usług Elektronicznych ulega rozwiązaniu po upływie jednomiesięcznego okresu wypowiedzenia, liczonego od dnia skutecznego doręczenia oświadczenia o wypowiedzeniu, ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego.
Rozwiązanie umowy o świadczenie Usług Elektronicznych pozostaje bez wpływu na Umowy Sprzedaży oraz inne umowy zawarte przez Użytkownika przed dniem jej rozwiązania, które podlegają wykonaniu na zasadach określonych w odrębnych postanowieniach Regulaminu.
Usługa Elektroniczna Konto świadczona jest nieodpłatnie. Użytkownik ma prawo w każdej chwili i bez podania przyczyny zrezygnować z Konta poprzez złożenie stosownego żądania Usługodawcy, w szczególności w formie dokumentowej za pośrednictwem poczty elektronicznej.
W celu założenia Konta Użytkownik wypełnia Formularz Rejestracji, podając co najmniej następujące dane: imię i nazwisko, adres poczty elektronicznej e-mail, hasło.
Usługa Elektroniczna Formularz Zamówienia świadczona jest nieodpłatnie, ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą złożenia Zamówienia za jego pośrednictwem albo z chwilą wcześniejszego zaprzestania składania Zamówienia przez Użytkownika.
Usługa Elektroniczna Formularz Zwrotu jest świadczona nieodpłatnie, ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą złożenia oświadczenia o skorzystaniu przez Konsumenta z prawa odstąpienia albo z chwilą wcześniejszego zaprzestania uzupełniania Formularza Zwrotu przez Konsumenta, z zastrzeżeniem § 10 ust. 12, zgodnie z którym bezpośrednie koszty zwrotu Produktu ponosi Konsument.

5 NEWSLETTER

Użytkownik może zamówić Newsletter na wybrany kanał komunikacji marketingowej, który jest dostarczany przez Usługodawcę.
Newsletter jest wysyłany wyłącznie do Użytkowników, którzy zamówili Newsletter poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu rejestracji lub formularzu zamówienia Newslettera np. Sklepie Internetowym lub m.in. w ramach reklam w portalach społecznościowych.
Newsletter wysyłany jest za pośrednictwem poczty elektronicznej albo transmisji danych sms/mms/wiadomości WhatsApp na podane przez Użytkownika dane i zawiera w szczególności informacje o ofercie usług, ofertach kompatybilnych z usługami, aktualnych promocjach oraz inne informacje zbieżne z działalnością Usługodawcy.
Newsletter jest Usługą Elektroniczną świadczoną nieodpłatnie.
Każdy Użytkownik może według własnego wyboru, w każdym czasie i ze skutkiem natychmiastowym rozwiązać Umowę o dostarczanie Newslettera bez podania przyczyny, poprzez:
1) kliknięcie w link umożliwiający rezygnację z otrzymywania Newslettera w wiadomości email, który przesyłany jest wraz z każdym Newsletterem email,
2) wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy o dostarczanie Newslettera [ze wskazaniem który rodzaj email/sms] albo o jej wypowiedzeniu za pomocą poczty elektronicznej na adres e-mail: info@SEDNOSTORE.pl.
Każdy Użytkownik, który posiada Konto może według własnego wyboru, w każdym czasie i ze skutkiem natychmiastowym rozwiązać umowę dostarczania Newslettera bez podania przyczyny poprzez zmianę ustawień w Koncie Subskrypcji [oddzielnie w stosunku od kanału email/sms/wiadomości WhatsApp].
Szczegółowe informacje na temat wyrażenia i cofnięcia zgody na otrzymywanie Newslettera znajdują się w Koncie.
Użytkownik ma prawo rezygnacji z Umowy o dostarczanie Newslettera [wypowiedzenie Umowy ze skutkiem natychmiastowym] poprzez kliknięcie odpowiedniego linku w każdej wiadomości Newsletter albo z poziomu Konta w Sklepie Internetowym, a także za pomocą poczty elektronicznej poprzez wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy o dostarczanie Newslettera na adres e-mail: info@SEDNOSTORE.pl

6 PROCES SKŁADANIA ZAMÓWIENIA

Złożenie Zamówienia w Sklepie Internetowym odbywa się poprzez wypełnienie przez Użytkownika Formularza Zamówienia dostępnego w Sklepie Internetowym. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych niezbędnych do realizacji Zamówienia, w szczególności imienia i nazwiska, adresu dostawy, numeru telefonu oraz adresu poczty elektronicznej.
W celu złożenia Zamówienia Kupujący wybiera Produkt będący przedmiotem Zamówienia i dodaje go do Koszyka, przechodzi do Koszyka, wypełnia Formularz Zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji Zamówienia, wybiera formę Dostawy oraz formę Płatności, zapoznaje się z Regulaminem oraz Polityką Prywatności, a następnie potwierdza przyjęcie obowiązku zapłaty za Zamówienie poprzez kliknięcie przycisku oznaczonego komunikatem „Zapłać teraz” lub innym równoznacznym.
Kliknięcie przycisku, o którym mowa w ust. 2, stanowi złożenie przez Kupującego wiążącego Zamówienia i skutkuje obowiązkiem zapłaty ceny za zamówione Produkty. Złożenie Zamówienia jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu, a Kupujący potwierdza jednocześnie, że zapoznał się z treścią Polityki Prywatności oraz informacjami dotyczącymi przetwarzania danych osobowych.
Sklep Internetowy nie będzie realizował zamówień:
1) nieopłaconych,
2) złożonych z naruszeniem Regulaminu,
3) zawierających dane nieprawdziwe, niekompletne lub uniemożliwiające jego realizację,
4) co do których zachodzi podejrzenie, że Produkty zostały nabyte w celu ich dalszej odsprzedaży,
W celu założenia Konta w Sklepie Internetowym Użytkownik wypełnia Formularz Rejestracji, podając co najmniej następujące dane: imię i nazwisko, adres poczty elektronicznej (e-mail), login oraz hasło.
Użytkownik może skorzystać z kodu rabatowego, jeżeli taki posiada, poprzez wpisanie go w polu oznaczonym komunikatem „Kody rabatowe”, a następnie kliknięcie przycisku „Aktywuj”. Po prawidłowym zastosowaniu kodu rabatowego cena Zamówienia zostanie odpowiednio obniżona, zgodnie z zasadami danej promocji.

7 WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY

Po złożeniu Zamówienia przez Kupującego Sklep Internetowy przesyła na podany adres poczty elektronicznej wiadomość potwierdzającą otrzymanie Zamówienia. Wiadomość nie stanowi akceptacji Zamówienia przez Sklep Internetowy ani potwierdzenia dostępności Produktów objętych Zamówieniem. Wiadomość stanowi wyłącznie potwierdzenie wpływu Zamówienia do Sklepu Internetowego.
Po dokonaniu weryfikacji Zamówienia oraz po potwierdzeniu dostępności Produktów objętych Zamówieniem, Sklep Internetowy przesyła Kupującemu wiadomość elektroniczną zawierającą Potwierdzenie Przystąpienia do Realizacji Zamówienia. Z chwilą doręczenia Kupującemu Potwierdzenia Przystąpienia do Realizacji Zamówienia dochodzi do zawarcia Umowy Sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.
W przypadku stwierdzenia, że Zamówienie nie może zostać zrealizowane, Sprzedawca niezwłocznie informuje o tym Kupującego, a wszelkie uiszczone przez Kupującego płatności zostaną zwrócone niezwłocznie.

8 CENY PRODUKTÓW ORAZ FORMY PŁATNOŚCI

Podstawową walutą rozliczeniową Sklepu Internetowego jest polski złoty (PLN).
Kupujący może, przed złożeniem Zamówienia, wybrać jedną z następujących walut:
1) euro (EUR),
2) dolar amerykański (USD),
W przypadku wyboru waluty innej niż PLN, ceny Produktów prezentowane są w wybranej walucie na podstawie kursów wymiany stosowanych przez operatora płatności lub system obsługujący Sklep Internetowy.
Ceny stanowią ceny brutto i zawierają podatek VAT lub inny właściwy podatek, o ile ma on zastosowanie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Ostateczna kwota obciążenia rachunku bankowego lub karty płatniczej Kupującego może różnić się od kwoty prezentowanej w Sklepie Internetowym w związku z zastosowaniem kursów walutowych lub opłat stosowanych przez bank Kupującego lub operatora płatności. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za powyższe różnice.
Podane ceny nie obejmują kosztów dostawy, które są uzależnione od wybranego sposobu dostarczenia Produktu przez Kupującego. Całkowity koszt Zamówienia, obejmujący cenę Produktów oraz koszty dostawy, jest każdorazowo wskazywany w Koszyku przed złożeniem Zamówienia przez Użytkownika.
Ceny Produktów obowiązują od momentu złożenia Zamówienia do czasu jego realizacji, z zastrzeżeniem, że zmiany cen w Sklepie Internetowym nie mają wpływu na Zamówienia złożone i przyjęte przez Sklep do realizacji przed wejściem w życie tych zmian.
Sklep Internetowy zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów, przy czym zmiany te mają zastosowanie wyłącznie do Zamówień złożonych po ich wprowadzeniu.
Sklep Internetowy zastrzega sobie prawo do wprowadzania nowych Produktów, wycofywania Produktów z oferty, organizowania Promocji, oraz czasowego oferowania Produktów nieodpłatnie. Powyższe działania nie mają wpływu na Zamówienia złożone przed datą ich wprowadzenia. Szczegółowe zasady oraz czas trwania Promocji każdorazowo wskazywane są w opisie danego Produktu. Promocje nie łączą się, o ile regulamin danej Promocji nie stanowi inaczej.
Kupujący może dokonać zapłaty za Zamówienie przy wykorzystaniu dostępnych w Sklepie Internetowym metod płatności, w szczególności w formie przelewu online za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatności, takich jak PayU, PayPal, PayPo, Przelewy24, BLIK, Shopify Payments (Apple Pay, Android Pay) lub przy użyciu karty płatniczej. Po wyborze metody płatności Kupujący zostaje w sposób bezpieczny przekierowany na stronę wybranego operatora płatności w celu dokonania transakcji. W przypadku braku odnotowania Płatności w terminie 1 godziny od złożenia Zamówienia, Zamówienie może zostać anulowane.

9 FORMA DOSTAWY

Zamówione Produkty są dostarczane za pośrednictwem firm kurierskich lub do punktów odbioru, na adres wskazany przez Kupującego w Zamówieniu.
Dostępne w Sklepie Internetowym sposoby Dostawy obejmują: przesyłkę kurierską DPD, przesyłkę kurierską DHL Parcel, przesyłkę kurierską UPS, dostawę do paczkomatów InPost, dostawę do automatów paczkowych DPD.
Kupujący zostaje poinformowany o nadaniu przesyłki poprzez zmianę statusu Zamówienia oraz wiadomość elektroniczną wysyłaną przez Sprzedawcę na podany przez Kupującego adres poczty elektronicznej. Zmiana terminu doręczenia może nastąpić wyłącznie na podstawie uzgodnień Kupującego bezpośrednio z przewoźnikiem. Dostawy realizowane są w dni robocze.
Koszty dostawy ponosi Kupujący, o ile Regulamin lub warunki danej Promocji nie stanowią inaczej. Koszty te są każdorazowo wskazywane w Koszyku przed złożeniem Zamówienia.
W przypadku Zamówienia obejmującego więcej niż jeden Produkt, co do zasady wysyłane są one w jednej przesyłce, w terminie odpowiadającym najdłuższemu z terminów realizacji wskazanych przy zamówionych Produktach.
W przypadku stwierdzenia widocznych uszkodzeń przesyłki w chwili jej doręczenia, Sklep Internetowy zaleca sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera lub operatora punktu odbioru. Brak sporządzenia protokołu szkody nie pozbawia Kupującego prawa do złożenia reklamacji.
Termin Dostawy wynosi do 7 dni roboczych, chyba że w opisie danego Produktu lub w Potwierdzeniu Realizacji Zamówienia wskazano inny termin. Jeżeli, z powodu wyjątkowych okoliczności, Sklep Internetowy nie będzie mógł zrealizować Zamówienia w terminie, skontaktuje się z Użytkownikiem w celu ustalenia nowego terminu dostawy. Jeżeli Użytkownik nie zaakceptuje zaproponowanego terminu, ma możliwość odstąpić od Umowy. W takim wypadku, wszelkie poniesione koszty, z tytułu Umowy zostaną niezwłocznie zwrócone.
Bieg terminu dostawy rozpoczyna się od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedającego lub rachunku rozliczeniowego operatora płatności.

10 ODSTĄPIENIE OD UMOWY

Kupujący będący Konsumentem ma prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni. Termin do odstąpienia wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument albo wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, objęła Towar w posiadanie.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy sprzedaży, Konsument składa Sprzedającemu jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy sprzedaży w jeden ze wskazanych sposobów:
1) poprzez uzupełnienie Formularza Zwrotu znajdującego się w dolnej części Sklepu Internetowego: http://sednostore.pl/pl/i/Zwroty-i-reklamacje/7
2) drogą mailową: info@SEDNOSTORE.pl,
3) drogą poczty tradycyjnej: ul. Admiralska 3A/7, 00-910 Warszawa, poprzez wydrukowanie, wypełnienie i wysłanie wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik do niniejszego Regulaminu – przy czym nie jest to forma obowiązkowa. Każdy ze sposobów przesłania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży jest dopuszczalny, a wszystkie sposoby są równorzędne pod względem skuteczności. Sprzedający zaleca skorzystanie z formy elektronicznej ze względu na łatwość i szybkość złożenia oświadczenia.
Do zachowania terminu do odstąpienia od umowy sprzedaży wystarczy, aby Konsument wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia przed upływem 14-dniowego terminu, o którym mowa w punkcie 1. powyżej.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do Produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży, Sprzedający zwraca Konsumentowi otrzymane płatności za zakupione Produkty.
Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami. Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym Sprzedający został poinformowany o decyzji Konsumenta o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży. Sprzedający może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania zwrotu Produktów.
Konsument zobowiązany jest zwrócić Produkty Sprzedającemu nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży. Termin ten jest zachowany, jeżeli Konsument odeśle Produkt przed jego upływem. Bezpośrednie koszty zwrotu Produktu ponosi Konsument.
Produkty zwracane przez Konsumenta powinny znajdować się w stanie niezmienionym, tj. umożliwiającym ich dalszą sprzedaż, w szczególności nie powinny nosić śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe sprawdzenie charakteru, cech i funkcjonowania Produktu, ani posiadać zabrudzeń, plam lub uszkodzeń materiału.
Produkty zwracane przez Konsumenta muszą zawierać wszystkie oryginalne metki, w tym metki papierowe, w stanie nienaruszonym.
Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy, wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
Zwracany Produkt powinien zostać odesłany w sposób zabezpieczający go przed uszkodzeniem w transporcie. Brak oryginalnego opakowania nie pozbawia Konsumenta prawa do odstąpienia od Umowy Sprzedaży.

11 REKLAMACJA

Sprzedający odpowiada wobec Kupującego za brak zgodności Towaru z Umową Sprzedaży na zasadach określonych w powszechnie obowiązujących przepisach prawa.
Jeżeli Produkt jest niezgodny z Umową Sprzedaży, w szczególności w zakresie jego opisu, rodzaju, ilości, kompletności lub posiada wady czy uszkodzenia, Kupujący może żądać:
1) usunięcia wady Produktu,
2) wymiany Produktu na nowy.
Zgłoszenia reklamacyjne należy kierować na adres poczty elektronicznej: reklamacje@SEDNOSTORE.pl.
Kupujący zobowiązany jest udostępnić Sprzedającemu Produkt podlegający naprawie lub wymianie.
Konsument zobowiązany jest dostarczyć objęte Reklamacją Produkty Sprzedającemu na adres: Adama Naruszewicza 5/3, 02-627 Warszawa. Bezpośrednie koszty dostarczenia objętego reklamacją Produktu ponosi Konsument.
Reklamacje rozpatrywane są niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia ich zgłoszenia. Jeżeli do rozpatrzenia reklamacji konieczne jest uzupełnienie danych lub informacji, Kupujący zobowiązany jest do ich uzupełnienia po otrzymaniu wezwania od Sprzedającego. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Kupującego, opis niezgodności Produktu z Umową Sprzedaży oraz żądanie Kupującego.
Brak ustosunkowania się przez Sprzedającego do reklamacji Kupującego w terminie 14 dni od dnia jej zgłoszenia oznacza uznanie reklamacji za zasadną.
W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, Kupujący otrzyma zwrot należności za reklamowany Produkt, a zwrot poniesionych, celowych kosztów wysłania wadliwego Produktu do Sprzedającego – po uprzednim przesłaniu kopii bądź skanu dowodu ich poniesienia na adres e-mail: reklamacje@SEDNOSTORE.pl.
W przypadku nieuwzględnienia reklamacji, Kupujący otrzyma informację o przyczynach nieuznania reklamacji na adres e-mail, z którego złożył zgłoszenie reklamacyjne, a Produkt zostanie odesłany na adres, z którego został wysłany zareklamowany Produkt.
Sprzedający może odmówić doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową w sposób wybrany przez Kupującego (naprawa albo wymiana), jeżeli doprowadzenie Produktu do zgodności z Umową Sprzedaży w wybrany sposób jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów. W takim przypadku Sprzedający proponuje Kupującemu inny sposób doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową Sprzedaży.
Jeżeli doprowadzenie Produktu do zgodności z Umową jest niemożliwe albo nie zostało dokonane w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego, Kupujący może:
1) złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny,
2) odstąpić od Umowy.
W przypadku gdy Kupujący nie zgadza się z odmową uwzględnienia reklamacji przez Sprzedającego, Sprzedający za zgodą Kupującego uprawniony jest do przekazania Towaru objętego reklamacją do niezależnego rzeczoznawcy, celem uzyskania stosownej opinii. Jeżeli opinia rzeczoznawcy potwierdzi pierwotne stanowisko Sprzedającego, Kupujący może zostać obciążony kosztami sporządzenia tej opinii.
W przypadku uwzględnienia reklamacji Kupującego, wszelkie koszty związane z reklamacją, w tym koszty ponownej wysyłki Produktu, ponosi Sprzedający.

12 ZASADY OCHRONY DANYCH

Informacje związane z przetwarzaniem danych osobowych Użytkowników i Kupujących są zawarte w Polityce Prywatności, stanowiącej załącznik do Regulaminu.

13 ZMIANA REGULAMINU

Sprzedający ma prawo do modyfikowania Regulaminu w szczególności z ważnych przyczyn.
Ważną przyczyną zmiany Regulaminu w rozumieniu ust. 1 powyżej jest w szczególności:
1) zmiana powszechnie obowiązujących przepisów prawa lub ich wykładni stosowanej przez uprawnione organy, mająca bezpośredni wpływ na treść Regulaminu i skutkująca koniecznością jego dostosowania do takiej zmiany przepisów lub ich wykładni,
2) wydanie orzeczenia, decyzji lub innego podobnego aktu przez sąd lub uprawniony organ władzy publicznej, mającego bezpośredni wpływ na treść Regulaminu i skutkującego koniecznością jego zmiany w celu dostosowania do takiego orzeczenia, decyzji lub innego podobnego aktu,
3) wprowadzenie dodatkowych możliwości uzyskiwania Punktów,
4) zapobieganie naruszeniom Regulaminu lub przeciwdziałanie nadużyciom,
5) usunięcie niejasności lub wątpliwości interpretacyjnych dotyczących treści Regulaminu,
6) zmiana w zakresie procesu przystępowania Uczestników do Programu,
7) rozszerzenie Programu na nowe platformy komunikacji,
8) zmiany w zakresie nazw, adresów lub danych firmowych wskazanych w treści Regulaminu
9) zmiana strategii handlowej lub marketingowej Organizatora.
Aktualna wersja Regulaminu jest każdorazowo publikowana w Sklepie Internetowym oraz udostępniana w sposób umożliwiający jej pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie.
W przypadku Użytkowników posiadających Konto, informacja o planowanej zmianie Regulaminu zostanie przekazana drogą elektroniczną z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem, w celu umożliwienia zapoznania się z jej treścią.
Zmiany Regulaminu wchodzą w życie po upływie terminu, o którym mowa w ust. 3.
Korzystanie przez Klienta z usług Sklepu Internetowego po wprowadzeniu zmian regulaminu oznacza ich akceptację.
Zmiany Regulaminu nie mają zastosowania do Umów Sprzedaży zawartych przed dniem wejścia ich w życie. Do zamówień złożonych przed tą datą stosujesię Regulamin w brzmieniu zaakceptowanym przez Użytkownika w chwili złożenia zamówienia

14 PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ

Wszelkie elementy składające się na Sklep Internetowy, w tym w szczególności: treści, materiały, grafiki, zdjęcia, znaki towarowe, oznaczenia, układ graficzny oraz inne elementy wizualne i funkcjonalne, stanowią Własność Intelektualną Sprzedającego lub podmiotów trzecich, które udzieliły Sprzedającemu stosownych licencji lub zgód na ich wykorzystanie.
Użytkownicy zobowiązują się nie usuwać, nie modyfikować, nie zasłaniać ani w żaden inny sposób nie ingerować w:
1) oznaczenia praw autorskich, praw własności przemysłowej lub inne oznaczenia prawne (w szczególności symbole ©, ®, ™),
2) techniczne zabezpieczenia lub oznaczenia identyfikacyjne Własności Intelektualnej, w tym w szczególności znaki wodne lub inne rozwiązania techniczne służące ochronie Własności Intelektualnej.
Korzystanie z Własności Intelektualnej przez Użytkowników jest dozwolone wyłącznie w zakresie niezbędnym do prawidłowego korzystania ze Sklepu Internetowego, zgodnie z jego przeznaczeniem oraz postanowieniami Regulaminu, i ma charakter wyłącznie niekomercyjny.
Regulamin nie stanowi podstawy do przeniesienia na Użytkownika jakiejkolwiek Własności Intelektualnej ani do udzielenia licencji innej niż wyraźnie wskazana w niniejszym Regulaminie.
Bez uprzedniej, wyraźnej zgody podmiotu uprawnionego zabronione jest w szczególności:
1) kopiowanie, powielanie lub utrwalanie Własności Intelektualnej,
2) rozpowszechnianie, udostępnianie lub publiczne komunikowanie Własności Intelektualnej w celu komercyjnym,
3) modyfikowanie, przerabianie, tłumaczenie lub wykorzystywanie Własności Intelektualnej w celach komercyjnych.
Naruszenie zasad korzystania z Własności Intelektualnej może skutkować podjęciem przez Sprzedającego odpowiednich działań przewidzianych przepisami prawa, w tym dochodzeniem roszczeń z tytułu naruszenia Własności Intelektualnej czy naruszenia dóbr osobistych.

15 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Regulamin dostępny jest w Sklepie Internetowym.
W przypadku uznania któregokolwiek z postanowień Regulaminu za nieważne lub bezskuteczne, nieważność lub bezskuteczność tego postanowienia nie wpływa na ważność i skuteczność pozostałych postanowień Regulaminu. Sprzedający dołoży starań, aby nieważne lub bezskuteczne postanowienie zostało zastąpione innym zgodnym z obowiązującymi przepisami prawa postanowieniem .
Na podstawie art. 6 Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Usługodawca informuje Usługobiorcę na jego żądanie o:
1) szczególnych zagrożeniach związanych z korzystaniem z Usług świadczonych Drogą Elektroniczną,
2) funkcji i celu oprogramowania lub danych niebędących składnikiem treści usługi świadczonej drogą elektroniczną, wprowadzanych przez Usługodawcę do systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Usługobiorca.
Umowy są zawierane w języku polskim oraz angielskim. Prawem właściwym dla zawarcia Umowy jest prawo Rzeczpospolitej Polskiej, a sądami sądy powszechne w Rzeczpospolitej Polskiej, chyba że co innego wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. Usługi świadczone są na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.
Sprzedający w celu podnoszenia jakości usług oraz poziomu zadowolenia Kupujących ze zrealizowanych Zamówień mogą kierować do Kupujących ankiety badania satysfakcji po zawarciu i realizacji danej Umowy Sprzedaży. Wzięcie udziału w ankiecie jest całkowicie dobrowolne.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 05.02.2026.